Гарантия и условия возврата товаров
Обмен / возврат товара
Согласно Закону о защите прав потребителей, в течение 14 дней потребитель имеет право обменять или вернуть товар, если он не использовался и сохранил свой товарный вид.
Сохранение целостности: Фабричная упаковка является частью комплекта и подтверждает, что товар не эксплуатировался (нет царапин, следов использования, пятен).
Заводская упаковка должна храниться 14 дней, поскольку для возврата или обмена товара (если он не подошел) требуется сохранение товарного вида, полной комплектации, всех ярлыков и фабричной упаковки, без следов использования и повреждений, чтобы продавец имел право принять товар обратно. Сохраненная упаковка обязательна для подтверждения того, что товар не был в употреблении.
Что хранить: Оригинальную упаковку (коробку, пакет).
Все ярлыки и заводская маркировка.
Комплектующие и аксессуары, шедшие в комплекте.
Возврат: Продавец может отказать в приеме, если упаковка повреждена или отсутствует, даже если сам товар цел, потому что это затрудняет дальнейшую продажу.
Обратите внимание, что расходы по доставке товара обратно оплачиваются вами (кроме тех случаев, когда вы возвращаете бракованный товар или товар, не соответствующий заказу). Если вы не оплатите доставку или укажете оплату наложенным платежом, мы не получим посылку и она вернется отправителю.
Возмещение стоимости товара осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента получения (за вычетом логистических расходов в размере 70-100 грн). За это время мы имеем право провести экспертизу с целью определения качества товара и сохранения его потребительских свойств.
Претензии на заказ оставлены "на словах" – не принимаются!